Політика повернення коштів

Ми хочемо, щоб ви платили за Kaddro лише тоді, коли він вам справді підходить. Тому кожен новий обліковий запис спершу отримує 7 днів Pro без картки, а після оплати діє 14 днів на повернення коштів.

14 днів на повернення

Протягом 14 днів від оплати ви можете попросити повне повернення коштів за:

• першу оплату підписки Pro — щомісячної чи річної;
• безстрокову ліцензію.

Пояснювати причину не обовʼязково, хоча вона допоможе нам зробити Kaddro кращим.

Як попросити повернення

1. Відкрийте paddle.net — сайт Paddle, нашого реселера, для покупців.
2. Знайдіть своє замовлення за адресою пошти, яку вказали під час оплати.
3. Оберіть повернення коштів.

Або напишіть нам на [email protected] з тієї ж адреси — ми оформимо повернення самі. Гроші повертаються тим самим способом оплати; строк зарахування залежить від вашого банку, зазвичай до 10 робочих днів.

Що буде після повернення

Платний план припиняється, а обліковий запис переходить на безкоштовний план. Ваші проєкти й записи залишаються на компʼютері, редактор працює далі; експорт повертається до 720p з невеликою позначкою.

Поновлення підписки

Підписку можна скасувати будь-коли — тоді вона не поновиться, а Pro діятиме до кінця оплаченого періоду. За поновлення, які вже відбулися, кошти зазвичай не повертаються, але якщо поновлення сталося несподівано й ви ним не користувалися, напишіть нам протягом 14 днів — розглянемо кожен випадок.

Ваші права за законом

Ця політика не обмежує прав споживача, які надає закон вашої країни.